Por Dr. Vladimir Borin – Presidente da Uniodonto Campinas
O sorriso é o cartão de visita do brasileiro. Diversas pesquisas ao redor do mundo colocam-nos entre as populações que expressam esse simpático gesto com maior frequência. Não surpreende, portanto, que tenhamos mais de 400 mil cirurgiões-dentistas registrados no Conselho Federal de Odontologia – a maior concentração em um único país, com aproximadamente um dentista para cada 500 habitantes.
Paradoxalmente, o Brasil tem uma das maiores taxas de desdentados: são mais de 14 milhões de adultos sem um único dente na boca, de acordo com a última Pesquisa Nacional de Saúde divulgada pelo IBGE. Além disso, menos da metade da população faz visitas anuais ao dentista, o que aumenta o grau de risco para doenças que podem levar a problemas odontológicos mais graves no futuro, como gengivite e perda dentária, além dos impactos negativos em outros sistemas do corpo humano, como o cardiovascular.
A conscientização da população é imprescindível para melhorarmos os índices nacionais de saúde bucal. Paralelamente, cabe às empresas atuantes na saúde suplementar rever os padrões atuais de atendimento, diminuindo a prestação de serviços fragmentados, como tem sido prática há décadas, e implementando programas de cuidado integral, além do modelo de Atenção Primária à Saúde (APS), já consagrado pelo SUS.
As iniciativas de cuidado integral promovem o acolhimento, o tratamento e o acompanhamento contínuo do paciente, auxiliando-o a sair da condição de doença e alcançar um estado de saúde e controle. Desde 2018, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) incentiva as operadoras de Medicina a implementarem linhas de cuidado qualificado para seus beneficiários. A agência desenvolveu o Projeto Cuidado Integral, uma fase preparatória para o Programa de Certificação em Boas Práticas em Atenção à Saúde e para a certificação em Atenção Primária à Saúde (APS). Desde então, apenas cinco empresas médicas foram certificadas.
Por ora, não há projetos semelhantes da ANS voltados às operadoras de Odontologia. Todavia, a Uniodonto Campinas, maior cooperativa odontológica do Brasil, tomou a iniciativa de implementar dois planos odontológicos que seguem o modelo de cuidado integral.
Desenvolvemos os programas Cuida+, voltado para adultos até 59 anos, e Bem Viver, destinado a beneficiários a partir dos 60 anos. Ambos incluem uma avaliação detalhada, que abrange anamnese, indicadores mundiais de risco e exames adicionais, como o mini-mental para avaliar as funções cognitivas dos pacientes com mais de 60 anos e verificar, por exemplo, se eles estão em condições clínicas de compreender os diagnósticos e tratamentos propostos.
Nossas linhas de cuidado integral também utilizam recursos tecnológicos, como o escaneamento 3D da boca do paciente e o Uniocare, nosso software exclusivo que avalia o grau de risco do paciente com base nos dados inseridos pelo cirurgião-dentista e auxilia na definição dos protocolos.
Os beneficiários são atendidos por uma equipe curativa e uma equipe tutora, composta por dois dentistas e um técnico em saúde bucal. Esses profissionais são responsáveis por acompanhar a jornada do paciente e realizar telemonitoramento em intervalos de dois a seis meses – a depender do grau de risco – para esclarecer dúvidas e garantir que os cuidados recomendados sejam seguidos em casa.
Em casos de pacientes com doenças preexistentes, como cardiopatias, diabetes e hipertensão, a equipe tutora considera o estado de saúde geral do paciente ao escolher as técnicas, anestésicos, medicações e ao trabalhar em conjunto com outros médicos, quando necessário.
Esses são apenas alguns exemplos da atenção diferenciada que o modelo de cuidado integral oferece aos beneficiários.
Em 2024, mais de 200 pacientes utilizaram os planos Cuida+ e Bem Viver. Nossa experiência com esses projetos — que serão submetidos à certificação da ANS em 2025 — mostra que o modelo de cuidado integral é economicamente sustentável e promove o bem-estar dos beneficiários. Em uma das avaliações que recebemos, uma de nossas queridas pacientes comentou: “Sempre cuidei das pessoas. Agora, serei cuidada”.
Esse deve ser o compromisso das operadoras de saúde odontológica para contribuir com uma população mais sorridente e saudável.
Imagem: Divulgação – Foto Kamal Hoseinianzade no Unsplash
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